Η αδυναμία επικοινωνίας μέσω live chat με την bet365.gr είναι δυστυχώς πλέον κάτι το μόνιμο.
Η χρονική συγκυρία
Σε μια περίοδο αρκετά έντονη, με σημαντική και συχνή ελληνική ποδοσφαιρική δραστηριότητα στην Ελλάδα, κάτι ασυνήθιστο για τη χώρα και με τις ταυτοποιήσεις των παικτών λόγω των ανανεωμένων κανονισμών της ΕΕΕΠ να έρχονται κατά δεκάδες, η bet365.gr αδυνατεί να εξυπηρετήσει τους παίκτες της.
Τρόποι επικοινωνίας για ταυτοποίηση λογαριασμού και άλλα ζητήματα
Γίνεται κατανοητό ότι η ζήτηση για συνομιλία, συνεννόηση και γενικότερα, επικοινωνία είναι μεγάλη. Πλην όμως, η Ζωντανή Συνομιλία έχει καταργηθεί, όπως και η δυνατότητα τηλεφωνικής συνομιλίας, τόσο με εκπρόσωπο της εταιρείας στην Ελλάδα (χωρίς χρέωση), όσο και στο Ηνωμένο Βασίλειο (με διεθνή χρέωση) και δεν έχουν επανελθει ακόμη.
Η εταιρεία απαντά στα e-mail μέσα σε 48 ώρες, μεγάλο διάστημα για την bet365.gr, μια διάσημη εταιρεία με τέτοιο βεληνεκές!
Δείτε τι μας απάντησαν οι ίδιοι:
“Αγαπητέ Πελάτη
Ευχαριστούμε για το μήνυμα σας
Σε αυτήν την φάση δεν υπάρχει δυνατότητα Ζωντανής Συνομλίας ή τηλεφωνικής επικοινωνίας και απολογούμαστε για οποιαδήποτε αναστάτωση σας έχει προκαλέσει το γεγονός αυτό. Εργαζόμαστε δυναμικά ώστε να επανέλθουμε και πάλι σύντομα στους κανονικούς μας ρυθμούς.
Παρόλα αυτά λαμβάνουμε τα θέματα που σας απασχολούν σοβαρά και θα θέλαμε να μας ενημερώσετε μέσω email η μηνυματος απο τον λογαριασμό σας ποιό είναι το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και θα σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο τρόπο το συντομότερο δυνατόν.
Παρακαλώ μην ξεχάσετε να προσθέσετε στο μηνυμα σας τον τετραψήφιο κωδικό ασφαλείας που είναι απαραίτητος για την εξυπηρέτηση σας.
Εκτιμούμε την συνεργασία σας σε αυτό το θέμα.
Φιλικά,
H Ομάδα της bet365″.
